Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im ANKLANG-Onlineshop ist:

ANKLANG
Inhaberin: Dr. Inka Valeska Braun
c/o POSTFLEX PFX-727-170
Emsdettener Str. 10
48268 Greven
Deutschland

E-Mail: hallo@anklang-store.com
Telefon: +49 6131 4896779

Du kannst diese Kontaktdaten auch für Datenschutzfragen und zur Ausübung deiner Rechte nutzen.

2. Besuch unseres Shopify-Shops

Unser Shop unter anklang-store.myshopify.com wird auf der Plattform Shopify betrieben. Beim Aufruf werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, beispielsweise IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zur Verbindung. Sie dienen der Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung des Shops. Soweit für diese Zwecke erforderlich, beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einem funktionsfähigen und sicheren Angebot nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Shopify International Limited, 2nd Floor Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, stellt Hosting, Shopfunktionen und Bestellverwaltung bereit. Für die Verarbeitung in unserem Auftrag gilt der Zusatz zur Datenverarbeitung von Shopify. Für eigene Dienste und die unten beschriebenen erweiterten Funktionen verarbeitet Shopify Daten auch in eigener Verantwortung. Weitere Informationen: Shopify Datenschutz.

3. Bestellung und Zahlung

Wenn du bestellst, verarbeiten wir die für die Abwicklung erforderlichen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferanschrift, bestellte Artikel, Varianten, Zahlungsstatus und gegebenenfalls die für die Zustellung erforderliche Telefonnummer. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO sowie für gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO.

Für Zahlungen bieten wir Shopify Payments und PayPal an. Je nach gewählter Zahlungsart werden die erforderlichen Kontakt-, Rechnungs-, Bestell- und Zahlungsdaten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Unsere Übermittlung zur Zahlungsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Die Anbieter verarbeiten Daten außerdem zur Authentifizierung, Betrugsprävention und Erfüllung eigener gesetzlicher Pflichten. Bitte sende uns keine vollständigen Kartendaten per E-Mail.

  • Shopify Payments: Anbieter ist Shopify International Limited (Anschrift siehe Abschnitt 2). Shopify bindet Zahlungsabwickler ein, darunter Stripe Payments Europe, Limited. Die beteiligten Anbieter können für eigene gesetzliche Prüfungen selbst verantwortlich sein. Weitere Informationen: Shopify Datenschutz und Zahlungsabwickler und ihre Datenschutzhinweise. Bei Nutzung von Shop Pay gilt zusätzlich die Shopify-Datenschutzerklärung für Verbraucher:innen.
  • PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, verarbeitet die für die gewählte Zahlung benötigten Daten in eigener Verantwortung. Einzelheiten zu Datenverarbeitung, Prüfungen und Rechten findest du in der PayPal-Datenschutzerklärung.

4. Hertwill, Marken und Versandpartner

Zur Lieferung und Retourenabwicklung nutzen wir Hertwill OÜ, Registernummer 16216305, Krulli 2b, 10416 Tallinn, Estland. Wir übermitteln die erforderlichen Bestell- und Zustellinformationen, insbesondere Name, Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel und Varianten sowie, soweit erforderlich, die Telefonnummer. Hertwill und die jeweils zuständigen Marken-, Fulfillment- und Transportpartner verwenden die benötigten Daten für Versand, Zustellung und Rücksendung. Rechtsgrundlage für unsere Übermittlung zur Abwicklung deines Kaufvertrags ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Nach seiner Datenschutzerklärung verarbeitet Hertwill die übermittelten Daten unserer Kund:innen ausschließlich für Auftragsabwicklung und Lieferung, nicht für eigene Werbung oder Analysen. Hertwill benennt sich dort als Verantwortlicher für seine Verarbeitung. Für Fragen zu einer Rücksendung kontaktiere bitte ANKLANG; die oben genannte Büroanschrift ist keine Rücksendeanschrift.

5. Kontakt und Kundenservice

Wenn du uns schreibst oder anrufst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Anfrage, um sie zu beantworten. Bei Bestell- und Retourenanfragen erfolgt dies nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen stützen wir uns, soweit zutreffend, auf unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Bitte übermittle keine für deine Anfrage unnötigen sensiblen Angaben.

Wenn du das Kundenkonto nutzt, verarbeitet Shopify deine E-Mail-Adresse für die Anmeldung per Einmalcode sowie die zugeordneten Bestell- und Kontaktdaten. Bei Widerrufs- und Rückgabeanfragen verarbeiten wir die zur Zuordnung und Bearbeitung erforderlichen Angaben. Dies dient der Abwicklung deines Vertrags und gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO.

6. Cookies, Einwilligungen und Marketing

Shopify verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, unter anderem für Warenkorb, Sitzung, Sicherheit und Checkout. Das Speichern oder Auslesen von Informationen auf deinem Endgerät, die unbedingt für einen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind, richtet sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für nicht erforderliche Analyse- oder Marketingtechnologien ist grundsätzlich vorher eine entsprechende Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO erforderlich.

Wir verwenden das Shopify-Cookie-Banner. Dort kannst du nicht erforderliche Cookies ablehnen, akzeptieren oder über „Einstellungen verwalten“ einzeln auswählen. Deine Einwilligungseinstellungen kannst du über „Cookie-Einstellungen“ im Shop erneut aufrufen und ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung nicht.

In unserem Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert. Shopify verarbeitet dafür Informationen über Besuche, Geräte, Käufe und Interaktionen mit unserem Shop zusammen mit Daten aus anderen Shopify-Angeboten, um seine erweiterten Dienste, Personalisierung und Werbeausrichtung zu verbessern. Shopify ist für diese eigene Verarbeitung verantwortlich. Nicht erforderliche Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien nutzen wir nur mit deiner Einwilligung; deine Auswahl im Cookie-Banner wird an Shopify übermittelt. Einzelheiten zur Verarbeitung und deinen Rechten erläutert Shopify in der Datenschutzerklärung für Verbraucher:innen. Deine Rechte gegenüber Shopify kannst du auch über das Shopify-Datenschutzportal ausüben.

Eine Bestellung oder Kontaktaufnahme ist keine pauschale Einwilligung in Werbung. Eine gesondert erteilte Werbeeinwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Wir nutzen Google Ads, um für ANKLANG zu werben und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit deiner Einwilligung erfassen wir, ob nach einer Interaktion mit unserer Werbung ein Kauf erfolgt. Die technische Einbindung erfolgt über die Google & YouTube App für Shopify. Dabei können insbesondere Werbe- und Cookie-Kennungen, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zum Kauf, etwa Zeitpunkt, Bestellwert, Währung und Transaktionskennung, verarbeitet werden.

Rechtsgrundlagen für die einwilligungsabhängige Verarbeitung sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und für das Speichern oder Auslesen nicht erforderlicher Informationen auf deinem Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG.

Du kannst deine Auswahl jederzeit unter „Geschäftsbedingungen und Richtlinien“ → „Cookie-Einstellungen“ ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft.

Google beschreibt für Conversion-Cookies mit dem Präfix „_gcl_“ eine Laufzeit von 90 Tagen. Weitere Informationen findest du in Googles Cookie-Hinweisen.

Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA ist möglich. Google beschreibt hierfür den EU-US-Datenschutzrahmen und gegebenenfalls Standardvertragsklauseln als Übermittlungsgrundlagen. Einzelheiten findest du in Googles Informationen zu Datenübermittlungen und der Google-Datenschutzerklärung.

7. Empfänger und Übermittlungen außerhalb des EWR

Personenbezogene Daten erhalten nur die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Empfänger, beispielsweise Shopify, Hertwill, zuständige Versand- und Zahlungsdienstleister sowie, soweit gesetzlich erforderlich, Behörden oder beratende Stellen. Bei diesen Dienstleistern kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine Fertigung der Produkte in der EU bedeutet nicht, dass sämtliche digitalen Daten ausschließlich in der EU verarbeitet werden.

Übermittlungen außerhalb des EWR richten sich nach Art. 44 ff. DSGVO. Shopify beschreibt im Zusatz zur Datenverarbeitung, Anhang C insbesondere verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) für konzerninterne Übermittlungen und Standardvertragsklauseln für weitere einschlägige Übermittlungen. PayPal erläutert in seiner Datenschutzerklärung konzerninterne Binding Corporate Rules sowie, je nach Empfänger, Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Die dort verlinkten Unterlagen enthalten nähere Angaben zu diesen Garantien. Du kannst weitere Informationen dazu auch über unsere oben genannten Kontaktdaten anfordern.

8. Speicherdauer

Wir speichern Daten grundsätzlich nur, solange sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die notwendige Bearbeitung oder Abwehr von Ansprüchen können eine weitere Speicherung erfordern. Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf solcher Fristen werden die Daten gelöscht oder, soweit zulässig, anonymisiert. Die konkreten Aufbewahrungsfristen werden nach Datenart und geltender Pflicht festgelegt; eine pauschale Frist für alle Kundendaten gilt nicht.

9. Deine Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen.

Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere an deinem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist dafür nicht erforderlich. Eine Übersicht bietet der Europäische Datenschutzausschuss.

10. Bereitstellung von Daten und Aktualisierungen

Die für eine Bestellung erforderlichen Daten benötigen wir, um deinen Vertrag abzuwickeln. Ohne diese Angaben können wir die Bestellung gegebenenfalls nicht ausführen. Freiwillige Angaben und Marketingeinwilligungen sind davon getrennt zu betrachten.

Wenn sich die Dienste oder Abläufe im Shop ändern, passen wir diese Datenschutzhinweise an.